Condiciones de servicio

Este contrato de servicio (en adelante "Contrato") se celebra entre el propietario del perro (en adelante, "Cliente"), quien ha completado la Ficha de ingreso con datos fehacientes, y la pensión canina/guardería "PetsVacances" (en adelante, "Proveedor"), con el fin de establecer los términos y condiciones para el cuidado del perro del Cliente. Ambas partes acuerdan cumplir con lo siguiente, en estricto cumplimiento de las leyes de Argentina, incluida la Ley Nº 14.346 de Protección Animal, y los derechos de autor: Derecho de Admisión: PetsVacances se reserva el derecho de admisión y podrá rechazar la solicitud de reserva o la prestación de servicios a cualquier perro por motivos justificados y razonables. Estos motivos pueden incluir, entre otros, el incumplimiento de los requisitos de salud y vacunación establecidos en el punto 2 de estos Términos, la incompatibilidad del perro con el ambiente o la convivencia en la pensión canina/guardería, o cualquier otra razón que se considere necesaria para garantizar la seguridad y el bienestar de los demás perros y de PetsVacances.

.PetsVacances se reserva el derecho de admisión también durante el período de estancia del perro en la pensión canina/guardería. Si durante el cuidado del perro se identifican comportamientos agresivos, perturbadores o peligrosos, PetsVacances podrá tomar las medidas necesarias, incluida la separación del perro de los demás o la cancelación del servicio, para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los involucrados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas y comprendes el derecho de admisión de PetsVacances y te comprometes a cumplir con cualquier decisión relacionada con este derecho.

1. Descripción de los servicios: El Proveedor, PetsVacances, se compromete a ofrecer servicios de pensión canina/guardería para el perro del Cliente durante el período acordado. Esto incluye el cuidado básico, alimentación, atención médica de emergencia (si es necesario), ejercicio regular y supervisión adecuada durante el tiempo en que el perro se encuentre bajo el cuidado del Proveedor.

2. Requisitos de salud y vacunación: El Cliente, como propietario del perro, se compromete a proporcionar al Proveedor la documentación actualizada de las vacunas y desparasitaciones del perro. El perro debe estar al día con las vacunas recomendadas y estar libre de cualquier enfermedad contagiosa. El Cliente acepta que si el perro presenta síntomas de enfermedad o lesiones durante el período de cuidado, el Proveedor tiene el derecho de buscar atención veterinaria para el perro, a expensas del Cliente, y el Cliente será responsable de todos los costos asociados.

3. Responsabilidades del Cliente: El Cliente, como propietario del perro, es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre el perro, incluyendo su historial médico, comportamiento, necesidades especiales y cualquier instrucción adicional relevante. El Cliente también es responsable de proporcionar alimentos y suministros adecuados para el perro durante su estancia en la pensión canina/guardería.

4. Responsabilidades del Proveedor: El Proveedor, PetsVacances, se compromete a cuidar al perro del Cliente de manera responsable y diligente. Sin embargo, el Proveedor no será responsable de cualquier enfermedad, lesión, fuga o pérdida del perro, a menos que se produzca debido a negligencia grave por parte del Proveedor. En caso de hembra en celo: PetsVacances tomará todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar de la hembra en celo y de los demás perros presentes en la pensión canina/guardería. La hembra en celo será separada de los demás perros y se le proporcionará un área exclusiva para su cuidado y atención durante el tiempo que dure el celo. No responsabilidad por futuros reclamos de preñez: A pesar de que se tomarán todas las precauciones para evitar inconvenientes, PetsVacances no se hace responsable de futuros reclamos de preñez que puedan surgir como resultado del estado de celo de la hembra durante su estancia en la pensión canina/guardería.

5. Consentimiento para tratamiento médico: En caso de que el perro requiera atención médica de emergencia durante su estancia en la pensión canina/guardería, el Cliente autoriza a PetsVacances a buscar tratamiento veterinario para el perro y asume la responsabilidad de los costos asociados. PetsVacances se compromete a tomar todas las medidas razonables para contactar al Cliente en caso de una situación médica urgente.

6. Seguro: El Cliente tiene la opción de contratar un seguro para cubrir cualquier lesión, enfermedad, pérdida o daño que pueda ocurrir durante la estancia del perro en la pensión canina/guardería. La contratación del seguro es a criterio del Cliente.

7. En caso de fallecimiento: En caso de fallecimiento del perro durante su estancia en la pensión canina/guardería, el Cliente tiene la opción de solicitar una necropsia para determinar la causa de la muerte. El Cliente entiende y acepta que los costos asociados con la necropsia serán responsabilidad exclusiva del Cliente y se realizarán mediante un servicio veterinario autorizado y legalmente neutral.

8. Tarifas y pagos: La disponibilidad y el valor total de los servicios son informados por medio de la pagina web. La reserva será otorgada una vez recibida la Ficha con datos fehacientes y abonado el valor total en concepto de reserva. Una vez solicitada la reserva cuenta con 72 horas hábiles para abonar e informar el pago, la reserva será cancelada por el Proveedor pasadas las 72hs sin nesecidad de aviso al cliente. Solo para el servicio de Guardería se realizará un descuento del 20% por segundo integrante, considerando que conviven en comunidad y ocupan una sola locación. El resto de los servicios se desarrollan en forma individual y no admiten descuentos (Salvo promoción especifica). Todos los servicios se abonan por adelantado y en su totalidad, en transferencia bancaria o a través de otras plataformas de pago aceptadas por el Proveedor. El Cliente deberá informar a PetsVacances sobre la plataforma de pago seleccionada y asumirá los costos asociados con esa forma de pago. Las tarifas pueden ser modificadas sin previo aviso. Si hubiera cambiado el valor de la tarifa, no se acepta reclamo por presupuesto anterior entendiendo que solo el pedido de reserva cuenta con 72hs de validez.

9. Reservas: Las reservas se realizarán a través del envío de la Ficha con datos fehacientes por parte del Cliente, utilizando el software designado por PetsVacances o cualquier otro método acordado previamente. El Cliente recibirá un número de reserva para fines de seguimiento, el cual no implicará la confirmación definitiva de la reserva. La reserva solo se considerará efectiva una vez que el Proveedor, PetsVacances, haya establecido el control de sanidad correspondiente a la ficha de datos y recibido el pago total por la misma, El Proveedor se compromete a revisar la Ficha de ingreso y los datos proporcionados por el Cliente para verificar su validez y disponibilidad. La confirmación de la reserva estará sujeta a la aceptación y disponibilidad de la pensión canina/guardería en las fechas solicitadas por el Cliente. El Cliente acepta que, en caso de no recibir una de confirmación de PetsVacances, la reserva no será considerada válida y no se garantizará la disponibilidad de los servicios solicitados. Además, el Cliente comprende que cualquier número de reserva asignado solo tiene fines de seguimiento interno y no constituye una confirmación definitiva de la reserva. PetsVacances se compromete a realizar la confirmación de la reserva en el menor tiempo posible y a notificar al Cliente una vez que la reserva haya sido aceptada y considerada efectiva.

10. Cancelación: En el caso de no poder asistir, una vez realizada la reserva y dando conocimiento con una antelación de 48 horas, la misma quedará a cuenta de una próxima estadía que será reprogramada. Si no se pone en conocimiento el inconveniente al día de la fecha pactada, se tomará como servicio realizado y se perderá en su totalidad el monto abonado.

11. Cesión de Derechos de Autor: El Cliente cede de manera exclusiva y perpetua todos los derechos de autor sobre cualquier material (como fotografías, videos u otro contenido) generado por PetsVacances relacionado con el perro del Cliente. PetsVacances tendrá plena libertad para utilizar, reproducir, distribuir y modificar dicho material, sin necesidad de obtener ningún consentimiento adicional del Cliente ni realizar ningún pago.

12. Retiro en tiempo y forma del animal: El Cliente se compromete a retirar o recibir al perro en el tiempo acordado y de acuerdo a las políticas establecidas por PetsVacances. En caso de que el Cliente no retire al perro en el tiempo y forma acordados, el Proveedor tendrá el derecho de tomar las acciones legales y económicas necesarias para proteger sus intereses y cubrir los gastos adicionales incurridos debido a la prolongación de la estancia del perro en la pensión canina/guardería.

13. Ley aplicable y jurisdicción: Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Argentina, incluida la Ley Nº 14.346 de Protección Animal. Cualquier disputa o reclamo que surja de este Contrato estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. Una vez recibida la Ficha con datos fehacientes y estando ok, nos comunicaremos para dar por efectiva la reserva. Ambas partes, Cliente y Proveedor, reconocen haber leído y comprendido los términos y condiciones establecidos en este Contrato y aceptan cumplir con ellos en su totalidad.

Cláusula de Aceptación de Términos y Condiciones y Contrato en el Envío de Ficha de Datos.

1. Aceptación de Términos y Condiciones y Contrato: El envío de la ficha de Datos para la utilización de los servicios de PetsVacances (en adelante, "la Ficha de Datos") implica la aceptación expresa por parte del Cliente (en adelante, "el Cliente") de los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad de PetsVacances (en adelante, los "Términos"). El Cliente declara haber leído y comprendido íntegramente los Términos, y manifiesta que los acepta sin reservas. El Cliente entiende que la aceptación de los Términos es un requisito indispensable para la contratación de los servicios de la Empresa.

2. Efectos de la Aceptación: El envío de la Ficha de Ingreso por parte del Cliente implica: El reconocimiento expreso de haber leído, entendido y aceptado íntegramente todas las disposiciones de los Términos. El consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en las Políticas de Privacidad. La obligación de cumplir con todas las disposiciones de los Términos. La celebración del contrato de prestación de servicios entre el Cliente y la Empresa, regido por los Términos.

3. Modificaciones a los Términos: PetsVacances se reserva el derecho de modificar unilateralmente los Términos en cualquier momento. En caso de que se produzcan modificaciones, la Empresa las comunicará al Cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada en la Ficha de Ingreso. El Cliente podrá consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en el Sitio Web [https://animalenvacances.com/category/pets](https://animalenvacances.com/category/pets). El Cliente acepta que su uso continuado de los servicios de la Empresa después de la comunicación de cualquier modificación de los Términos constituirá su aceptación de dichas modificaciones. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar los servicios de la Empresa.

4. Nulidad de Cláusulas: Si alguna cláusula de los Términos fuera declarada nula o inoponible, dicha cláusula se considerará eliminada de los Términos y las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.

5. Jurisdicción y Competencia: Los Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia que surja o esté relacionada con los Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

6. Renuncia: La falta de ejercicio por parte de PetsVacances de cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

7. Integridad del Contrato: Los Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre el Cliente y PetsVacances en relación con el objeto del mismo y reemplazan cualquier acuerdo o pacto anterior, verbal o escrito, que pudiera existir entre las partes.

8. Subsistencia de Cláusulas: Las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban subsistir surtirán pleno efecto aún después de la terminación o extinción del contrato entre el Cliente y PetsVacances.

9. Aceptación: El envío de la Ficha de Datos por parte del Cliente implica la aceptación expresa de los Términos y la celebración del contrato de prestación de servicios entre el Cliente y la Empresa. PetsVacances se compromete a respetar los Términos y a cumplir con todas las obligaciones derivadas de los mismos.